Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 789p mobi, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử an toànKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập tài khoản minh bạch
789p mobi Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo thứ tự ưu tiên.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để tự kiểm tra, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ riêng biệt và chỉ nhân viên xử lý thanh toán mới có quyền truy cập. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo quy trình và xác nhận lại qua email.

Ai được truy cập dữ liệu

Chỉ bộ phận vận hành tài khoản và xử lý thanh toán mới có quyền xem thông tin của bạn. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền. Dữ liệu này chỉ phục vụ xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp-rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích nào.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất, sau đó thông báo kết quả qua email.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.