Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 789p mobi

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 789p mobi khi sử dụng dịch vụ, bao gồm mở tài khoản, nạp tiền qua ví điện tử và tham gia các sảnh chơi.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânCập nhật theo thông báo
789p mobi Quy định sử dụng dịch vụ 789p mobi
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút qua cửa sổ chat trên trang.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về quy định nạp rút và xác minh ví tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi bước vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận rút tiền, dữ liệu được mã hóa qua SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — tên, số điện thoại hoặc ví liên kết — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789p mobi, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập từ vùng không hợp lệ là vi phạm điều khoản.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị phát hiện qua thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và có thể bị khóa mà không hoàn số dư.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc tin nhắn trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại dữ liệu cần xem. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc và phản hồi theo địa chỉ email đã đăng ký.

Số dư trong tài khoản vi phạm sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể. Liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích chi tiết; chúng tôi không tự động hoàn tiền khi vi phạm được xác nhận.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Trước khi đóng, đảm bảo rút hết số dư về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục.